Warga Parung Panjang butuh jasa service AC. Dia tidak membaca papan nama di pinggir jalan, dia mengetik di ponsel: “service AC dekat sini”. Yang muncul di daftar paling atas, itulah yang ditelepon.
Kalau usaha Anda tidak ada di daftar itu, biasanya bukan karena jasanya kurang bagus. Lebih sering karena informasi usaha Anda belum ada di tempat yang dibaca orang: ponsel, peta, dan halaman yang muncul saat orang mencari.
Berikut enam langkah yang bisa dikerjakan pemilik usaha jasa kecil, tanpa tim pemasaran dan tanpa biaya iklan.
1. Tulis nama usaha dengan kata yang dicari orang
Nama legal seperti “CV Berkah Teknik Mandiri” tetap dipakai di nota dan faktur. Tetapi nama yang tampil di internet sebaiknya menyebut jenis jasa dan wilayah, misalnya “Berkah Teknik – Service AC Pamulang”. Alasannya sederhana: orang mencari pekerjaan, bukan mencari nama perusahaan.
- Nama tampilan: jenis jasa + wilayah, contoh “Service AC Pamulang” atau “Laundry Kiloan Serpong”.
- Nama resmi perusahaan tetap dicantumkan di kolom keterangan, supaya tetap terlihat kredibel.
2. Cantumkan WhatsApp, jam buka, dan wilayah layanan
Orang yang butuh jasa biasanya ingin menelpon atau mengirim pesan, bukan mengisi formulir panjang. Karena itu tiga hal ini yang paling sering dicari sebelum orang menghubungi:
- Nomor WhatsApp yang aktif dan dijawab pada jam kerja.
- Jam buka yang nyata, termasuk hari libur. Kalau tutup hari Minggu, tulis apa adanya.
- Daftar wilayah yang benar-benar dilayani, misalnya “Pamulang, Ciputat, Serpong, Pondok Cabe”.
Wilayah yang ditulis terlalu luas justru merugikan. Orang dari kota lain akan menghubungi, lalu kecewa karena jasa Anda tidak sampai ke sana.
3. Pakai foto pekerjaan sendiri
Foto stok terlihat bagus, tetapi tidak dipercaya. Lima sampai sepuluh foto pekerjaan nyata sudah cukup: kondisi sebelum dan sesudah, alat yang dipakai, dan tim yang mengerjakan. Foto dari ponsel tidak masalah asal terang dan tidak kabur.
4. Minta ulasan singkat dari pelanggan lama
Ulasan dua atau tiga kalimat jauh lebih berpengaruh daripada tulisan promosi. Minta setelah pekerjaan selesai, saat pelanggan masih senang dengan hasilnya. Isi ulasan sebaiknya menyebut jenis pekerjaan, wilayah, dan hasilnya.
Naskah pesan yang bisa disalin: “Terima kasih sudah memakai jasa kami. Kalau tidak keberatan, boleh minta ulasan singkat dua kalimat? Cukup sebut pekerjaan yang dikerjakan dan wilayahnya. Sangat membantu usaha kami.”
5. Daftarkan usaha di daftar usaha lokal
Selain akun peta, daftarkan usaha Anda di direktori usaha lokal. Di halaman pendaftaran ukmku, profil dasar dipasang tanpa biaya: nama usaha, jenis jasa, kecamatan, alamat, jam buka, wilayah layanan, dan tombol WhatsApp langsung.
Kejujuran dulu: kami tidak menjanjikan peringkat di Google, karena hal itu bukan sesuatu yang bisa dijanjikan siapa pun. Yang dikerjakan direktori seperti ini adalah memberi usaha Anda halaman yang bisa ditemukan, dilihat, dan dihubungi. Contoh halaman wilayah yang sudah tayang: Service AC di Tangerang Selatan, Laundry di Pamulang, dan Catering di Serpong.
Kalau wilayah Anda belum ada di daftar itu, lihat dulu halaman wilayah layanan atau telusuri daftar usaha yang sudah terpasang.
6. Catat dari mana pelanggan datang
Tiap pelanggan baru, tanyakan satu hal: “tahu dari mana?”. Catat jawabannya di buku atau lembar kerja dengan tiga kolom: tanggal, sumber, dan jenis pekerjaan. Setelah sebulan, Anda sudah punya data sendiri tentang sumber yang benar-benar mendatangkan pekerjaan, lalu bisa mengerjakan lebih banyak di sumber itu.
Pertanyaan yang sering muncul
Usaha saya kecil, apakah harus punya website?
Belum wajib. Yang lebih dulu penting: nomor WhatsApp yang aktif, halaman yang bisa ditemukan saat orang mencari, foto pekerjaan sendiri, dan beberapa ulasan pelanggan. Website dibutuhkan bila usaha Anda mulai menerima pesanan dalam jumlah yang sulit dicatat lewat chat.
Berapa biayanya?
Profil dasar di ukmku gratis. Yang berbayar adalah kelengkapan tambahan, dan itu pilihan. Kalau nanti butuh website sendiri, biayanya dibicarakan terpisah sebelum pengerjaan dimulai.
Berapa lama hasilnya terlihat?
Untuk pencarian Google, hitungan yang jujur adalah dua sampai enam bulan. Yang biasanya cepat terasa: pesan WhatsApp dari orang yang melihat profil, dan pelanggan lama yang kembali karena ulasan.
Usaha saya di luar Tangerang atau Bogor, bisa daftar?
Untuk sekarang kami fokus di Tangerang Selatan dan Kabupaten Bogor, supaya isinya benar-benar usaha yang ada di wilayah itu. Wilayah lain kami tambah bertahap.
Langkah paling murah hari ini: siapkan lima foto pekerjaan, lalu isi formulir di halaman pendaftaran. Isinya sebelas kolom dan selesai dalam sepuluh menit.
Komentar